ডিভাইস সিঙ্ক
আপনি মোবাইলে নিবন্ধন করে ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে লগইন করলে সব ডেটা অটোমেটিক সিঙ্ক হয় এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি ও প্রোমো স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে এক থাকে।
নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। আমরা মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার...
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি যাতে আপনি মিনিট দুয়েকের মধ্যে শেষ করতে পারেন। প্রথমে আপনার মোবাইল নম্বর দিন, তারপর একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং OTP কোড দিয়ে যাচাই করুন। নিবন্ধন শেষে আপনি সরাসরি লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম ডিপোজিট করতে পারবেন। আমরা আপনার নম্বরটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং এটি শুধু লগইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য
ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি ইউনিক ID পায় যা আপনার গেম হিস্ট্রি, ট্রানজেকশন এবং প্রোমো স্ট্যাটাস ট্র্যাক করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির পরপরই আমরা আপনাকে তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট রেল দেখাই যেগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে। প্রতিটি মেথড সরাসরি আপনার ক্যাশিয়ার পেজে যুক্ত এবং আপনি...
আপনার bKash নম্বর দিয়ে সরাসরি ডিপোজিট করুন এবং আমরা ব্যালেন্স দুই মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট করি। উইথড্র একই নম্বরে ফেরত যায় এবং আমরা প্রসেসিং ফি নিই না। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার ড্যাশবোর্ডে রিয়েল-টাইম ট্র্যাক করা হয়।
Nagad একাউন্ট থেকে ইনস্ট্যান্ট ট্রান্সফার করুন এবং আমরা অ্যামাউন্টটি আপনার গেমিং ব্যালেন্সে যোগ করি। আপনার জয়ের টাকা তুলতেও Nagad ব্যবহার করুন এবং দ্রুততম ক্লিয়ারিং পান। প্রতিটি ডিপোজিট কনফার্মেশন SMS আসে।
Rocket দিয়ে ডিপোজিট করুন এবং কয়েক সেকেন্ডে আপনার চিপ রেডি পাবেন। উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর আমরা ভেরিফাই করি এবং আপনার Rocket ওয়ালেটে পেমেন্ট পাঠাই। সব ট্রানজেকশনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে পাবেন।
যদি নিবন্ধন ফর্ম জমা দিতে অসুবিধা হয় বা OTP কোড না আসে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় রেডি আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইন নম্বর চালু রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় হেল্প পান। নিবন্ধন শেষ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারবেন এবং আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই।
লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার নিবন্ধন স্ট্যাটাস, OTP সমস্যা বা লগইন ইস্যু দ্রুত সমাধান করবেন। আমরা ঢাকা টাইমে সকাল আটটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত মনিটর করি এবং রেসপন্স টাইম সাধারণত এক থেকে পাঁচ মিনিট।
নিবন্ধন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে স্ক্রিনশট ও বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব। আপনার টিকেট নম্বর সেভ করুন যাতে পরে ফলো-আপ করতে পারেন এবং প্রতিটি রেসপন্স আপনার মেইলবক্সে পাবেন।
জরুরি সমস্যা থাকলে আমাদের বাংলা হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে সরাসরি সমাধান দেবেন। ফোন সাপোর্ট দুপুর ১২টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং কল ফি আপনার অপারেটর রেট অনুযায়ী প্রযোজ্য।
আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে OTP পান সেটি একটি টাইম-বেসড...
নিবন্ধন ফর্ম জমা দেওয়ার সময় আমরা 256-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি। এর ফলে আপনার নম্বর ও পাসওয়ার্ড...
নিবন্ধনের শেষ ধাপে আমরা আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠাই এবং সেটি ইনপুট করার পরই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়। এই কোডটি সিঙ্গেল-ইউজ...
আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি ডেটাবেসে সেভ হয় না; আমরা একটি হ্যাশ ফাংশন দিয়ে এটি রূপান্তর করি এবং শুধু সেই হ্যাশ স্টোর...
নিবন্ধন শেষে আপনি যখন ইনঅ্যাক্টিভ থাকেন তখন আমরা ৩০ মিনিট পর আপনার সেশন এক্সপায়ার করি এবং আবার লগইন চাই। এটি...
প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই যেখানে সময়, ডিভাইস টাইপ এবং লোকেশন উল্লেখ...
আমরা সব নিবন্ধন ডেটা এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড দৈনিক ব্যাকআপ করি এবং সেগুলো আলাদা সার্ভারে রাখি। যদি কখনো প্রধান সিস্টেম ডাউন...
আপনি একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পর আমরা সব ডিভাইসে একই লগইন, একই পেমেন্ট অপশন এবং একই প্রোমো স্ট্যাটাস দেখাই যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে খেললে একই অভিজ্ঞতা পান। আপনার গেম ব্যালেন্স ক্লাউডে...
আপনি মোবাইলে নিবন্ধন করে ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে লগইন করলে সব ডেটা অটোমেটিক সিঙ্ক হয় এবং আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি ও প্রোমো স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে এক থাকে।
আপনি যে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেছেন সেই নম্বর দিয়ে bKash, Nagad বা Rocket সব ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারবেন এবং উইথড্র করার সময় একই মেথডে পেমেন্ট পাবেন।
মোবাইল স্ক্রিনে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস সেকশনের বাটন একই জায়গায় থাকে যেমন ডেস্কটপে, তাই আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলেও নেভিগেশন শিখতে হবে না।
আপনি একবার লগইন করলে সেশন টোকেন সব ডিভাইসে ভ্যালিড থাকে এবং আপনি আলাদা করে পাসওয়ার্ড না দিয়ে সরাসরি গেম খেলতে পারবেন, যতক্ষণ না আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট করেন।
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই লাইভ চ্যাট, টিকেট ফর্ম এবং হেল্প সেন্টার লিংক একই জায়গায় দেখাই যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন অফার আসলে আমরা SMS ও পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন প্রোমো বোর্ড একই থাকে।
আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করলে আমরা রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স সব ডিভাইসে আপডেট করি এবং প্রতিটি ট্রানজেকশনের কনফার্মেশন মেসেজ স্ক্রিনে দেখাই ও SMS-এ পাঠাই।
আমরা নিবন্ধন পরবর্তী অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি লবিতে ঢুকে কোনো কনফিউশন ছাড়াই গেম খুঁজে পান এবং পেমেন্ট করতে পারেন। আপনার ড্যাশবোর্ডে আমরা ব্যালেন্স, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি...
নিবন্ধনের পর যে প্রথম স্ক্রিন দেখবেন সেখানে আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট, পেন্ডিং উইথড্র এবং এক্টিভ প্রোমো সব এক জায়গায় সাজানো থাকবে এবং আপনি যেকোনো সেকশনে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে পারবেন।
প্রতিটি পেজের টপ ব্যারে ডিপোজিট আইকন রাখা আছে এবং সেখানে ক্লিক করলে bKash, Nagad এবং Rocket এর তিনটি বাটন দেখাবে। আপনি একটি সিলেক্ট করে অ্যামাউন্ট লিখলেই পেমেন্ট উইন্ডো খুলবে।
লবিতে আমরা স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস এর জন্য আলাদা ট্যাব রাখি এবং প্রতিটি ট্যাবে প্রোভাইডার নেম, গেম টাইপ ও মিনিমাম বেট অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে একটি ট্রানজেকশন ট্যাব আছে যেখানে সব ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট সেটেলমেন্ট তারিখ ও টাইম সহ লিস্ট হয় এবং আপনি CSV ফাইলে এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
নিবন্ধনের পর আপনার জন্য কোন অফার চলছে তা দেখতে প্রোমো বোর্ডে যান এবং সেখানে প্রতিটি অফারের শর্ত, মেয়াদ এবং অপ্ট-ইন বাটন পাবেন। অপ্ট-ইন করলে স্ট্যাটাস আপনার ড্যাশবোর্ডে আপডেট হবে।
প্রতিটি পেজের রাইট কর্নারে একটি চ্যাট আইকন ভাসতে থাকে এবং আপনি ক্লিক করলে লাইভ সাপোর্ট উইন্ডো খুলবে। নিবন্ধন বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এখানে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।